Katushka
Приносим свои извинения за клей.
Бывает в партии попадается и такое, все пузырьки с клеем проверить не получается. Заменим без проблем.

Недрузумене урегулировано

Trawlmaster
Нам очень жаль, что так случилась.
Остатки планок действительно такого качества.
Все они сняты с продажи и пойдут в "печку".
Пожалуйста, свяжитесь со мною через личку, обсудим как мы можем компенсировать вам потери за приобретенный некачественный товар.

Я уже полгода пользуюсь услугами магазина на улице Марата, 86.
Порой несколько раз за неделю бываю там.
Благо, он находится для меня по пути на работу.
Хочу отметить и внимание к посетителям, и заинтересованность в вопросах,
и общую благожелательность персонала магазина.
Это честные слова, поверьте мне.
Благодарю коллектив магазина и желаю им успехов не только в работе, но и просто в жизни.
С уважением, Сергей Логачев

Спасибо за добрые слова!
Приходите, мы Вас всегда рады видеть!

Коллеги!
10 баллов из 5!!
Замечательно сделано, что видно в каком магизине (по адресу) есть тот или иной товар! Как это удобно! Просто распирает от благодарности!

Спасибо.
Скоро будут еще "плюшки"
Станет намного удобнее.

Sablezub
Пилим потихоньку ...

Выражаю свою благодарность во всеуслышание продавцу в отделе кораблей (не знаю как правильно Ваш отдел называется), который работал сегодня 19.10.2012.
Благодарность за оперативность работы, предоставление максимально полной информации (что говорит о его компетенции на занимаемой должности) и вообще - он хороший человек (видно по его глазам)

И общая благодарность всему коллективу магазина и фирмы в целом.

Sablezub
Дима, спасибо за благодарность, мы примем её во внимание, а продавец - твой тёзка.

Значит в двойне ему спасибо

хороший онлайновый магазин... я регулярно закупаюсь...

Добрый вечер. Хочу разбавить дегтем бочку с медом.
Делюсь историей своего заказа в этом магазине. Во второй половине августа заказал палубу и стволы для Миссури. Сразу оплатил. Стасус заказа поменяли на поступила оплата и все затихло. Через несколько дней написал им на электронку, в ответ мне прислали письмо в котором вместо ответа было напечатано куча крестиков. Еще через пару дней позвонил , там вообщем в дипломатичной форме ответили, что оказывется в наличии палубы нет (хотя на момент заказа она в магазине числилась), спросил когда будет. Ответили 1.5-2 недели. Договорились подождать. Вместо 2 недель привоз был через месяц. Причем статус заказа после привоза палуб не менялся несколько дней, ничего. Позвонил, ответили, что все собрано отправляют через день. Опять жду. Опять тишина. Звоню, ответ, типа мне сообщили неверную информацию палубы нет на складах, предложили вернуть деньги, отказался, сделал заказ других товаров. В итоге привезли, да недоложили набор отверток часовых. Вот такая история.
Попутно там еще заказ делал другой, так пришло оперативно, но горький осадок есть.

Я могу только свое личное добавить.
Посещаю периодически сам магазин на Марата, 86
(благо работа недалеко).
Всегда всем доволен.
И ассортиментом и сервисом.
Трижды пользовался интернет-магазином этим же.
Оба раза все было и качественно и вовремя.
Когда потребовалось один вопрос уточнить с моей стороны, сразу дозвонился,
сразу получил нужную информацию.
Доставка (для меня) была отличная.
Никаких нареканий на данный момент.
Только благодарность.

Магазин и продавцы хорошие, отзывчивые, компетентные. Только вот цены уж больно завышены, особенно на модели. Пример?: Китайские наборы.