Добро Пожаловать в "Мир Моделей"
Спб, метро Звенигородская, ул. Марата дом 86,
Написать нам: Поддержка
8-812-3350685
городской номер
в Санкт-Петербурге
        FAQ         Правила форума         Медали         Поиск
Текущее время: 28 мар 2024, Чт 14:19




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 26 ]  На страницу 1, 2  След.
оплата 
Автор Сообщение
Рядовой
Рядовой
Не в сети

Зарегистрирован: 01 дек 2008, Пн 07:23
Сообщения: 13

Баланс: 7 Кц
Заработано: 7 Кц
Поощрений: 0 Кц
Наказаний: 0 Кц
 Заголовок сообщения: оплата
СообщениеДобавлено: 04 дек 2008, Чт 02:23 
у меня проблемма заказал товар получил счет на оплату сходил в банк оплатил выставленный счет оказалось что деньги ушли не вмагазин а каким то хакерам шмакерам и теперь ни денег ни товара я уже на звонки потратил не меньше тысячи руб в итоге товар который был мной заказан уже и не стоит таких денег я в шоке ваще от работы этого магазина.


 
Ответить с цитатой
Профиль
Генералиссимус
Генералиссимус
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 24 янв 2006, Вт 13:38
Сообщения: 2796
Откуда: Санкт-Петербург
Страна: Russia (ru)
Медали: 1
Патриот I (1) Патриот I (1)


Баланс: 2863 Кц
Заработано: 1330 Кц
Поощрений: 200 Кц
Наказаний: 0 Кц
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 04 дек 2008, Чт 06:14 
В телефонном разговоре с вами, вам была полностью описана проблема, которая произошла с магазином. Вам совершенно не надо было постоянно звонить. Достаточно было, как вам и сказали, позвонить в свой банк и попросить вернуть перевод со своей стороны.
Все, что мы могли, мы сделали со своей стороны. Банк мошенников был извещен, счет блокирован, собраны и отправлены документы подтверждающие взлом движка магазина. Осталось только немного подождать.
Ваши деньги в ближайшее время вернуться на ваш счет.

_________________
Когда уже все попробовал >>>>>
Блоги пользователя: Помощь, Модельные новости


 
Ответить с цитатой
Профиль ICQ WWW
Рядовой
Рядовой
Не в сети

Зарегистрирован: 01 дек 2008, Пн 07:23
Сообщения: 13

Баланс: 7 Кц
Заработано: 7 Кц
Поощрений: 0 Кц
Наказаний: 0 Кц
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 04 дек 2008, Чт 07:26 
если не было необходимости звонить то куда по вашему они должны отправить запрос на возврат денег если у них есть всего лиш счет который я получил у Вас. И мне всетаки не понятно почему эту проблему Вы свалили на меня, хотя я считаю что эта ваша проблемма и Вы должны ее решать, то что Вы говорите что уведомили этот банк, то я когда им звонил они мне ответили, что об этом ничего не знают. Вот такие дела.


 
Ответить с цитатой
Профиль
Генералиссимус
Генералиссимус
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 24 янв 2006, Вт 13:38
Сообщения: 2796
Откуда: Санкт-Петербург
Страна: Russia (ru)
Медали: 1
Патриот I (1) Патриот I (1)


Баланс: 2863 Кц
Заработано: 1330 Кц
Поощрений: 200 Кц
Наказаний: 0 Кц
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 04 дек 2008, Чт 08:51 
Я не знаю, почему вам так ответили.
Проблема это не наша, и не ваша.
Мы не стараемся присвоить ваши деньги и не выполнить своих обязательств. В этой ситуации пострадавший и вы и мы.
Если бы мы могли затребовать перевод денег со счетов мошенников на свои счета, то заказ вам бы был уже отправлен.
С тем что деньги задержаны и другими проблемами, мы разбирались бы сами.
Но тут другой вариант, деньги вернуться к вам.
Поэтому, мы не можем вам отправить ваш заказ.
В этой ситуации не нужно дергаться, достаточно просто подождать.
Мы делаем все возможное, чтобы решить эту ситуацию как можно скорее.

_________________
Когда уже все попробовал >>>>>
Блоги пользователя: Помощь, Модельные новости


 
Ответить с цитатой
Профиль ICQ WWW
Рядовой
Рядовой
Не в сети

Зарегистрирован: 01 дек 2008, Пн 07:23
Сообщения: 13

Баланс: 7 Кц
Заработано: 7 Кц
Поощрений: 0 Кц
Наказаний: 0 Кц
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 05 дек 2008, Пт 12:11 
Вопрос № 681049 от 04 декабря 2008 г. 07:19

Прочее (подборка ответов за 3 месяца)

Тема: защита прав потребителей

Доброго времени суток.
Я. через интернет магазин заказал товар на который мне этот магазин выставил счет. который я оплатил через банк. на сследующии день мне с этого магазина пришло письмо:
Здравствуйте, Иван.

ВНИМНИЕ!!!
В выходные сайт магазина был подвергнут хакерской атаке.
В результате чего злоумышленники проставили свои банковские реквизиты
в модуль оплаты.
Вы произвели платеж на реквизиты мошенников.
Срочно позвоните в ваш банк и напишите заявление на возврат денег на
ваш счет.
Счет злоумышленнеков блокирован.
С нашей стороны заявлено в милицию и сотрудникам РБК Мани.
Но если вы не отзовете платеж, может пройти много времени, пока вам
вернут деньги.
как мне быть в такой ситуации, Я считаю что они товар мне должны отправить , а эту проблему решать сами. я уже на телефонные переговоры с ними и с этим РБК Мани потратил порядка тысячи рублей что значительно увеличело стоимость товара который я заказывал таких денег онуже не стоит.
заранее благодарен.

Иван Наумов, г.Якутск

Вам отвечает Окунькова Татьяна Михайловна, адвокат, г. Москва
Ответ от 04 декабря 2008 г. 08:20:

Здравствуйте, Иван! Вы совершенно верно рассуждаете, это проблемы магазина. Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, которую отошлете заказным письмом с уведомлением, так как претензии, высказанные Вами в адрес магазина по телефону, подтвердить будет сложно.
Если ответ на претензию не поступит, либо поступит письменный отказ, можете обращаться в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребитетей". Потребовать в судебном порядке возместить Вам расходы за телефонные переговоры, компенсацию морального вреда, поставку заказанного товара (либо сумму за уплаченный товар), неустойку, предусмотренную вышеуказанным законом.
www.9111.ru


 
Ответить с цитатой
Профиль
Генералиссимус
Генералиссимус
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 24 янв 2006, Вт 13:38
Сообщения: 2796
Откуда: Санкт-Петербург
Страна: Russia (ru)
Медали: 1
Патриот I (1) Патриот I (1)


Баланс: 2863 Кц
Заработано: 1330 Кц
Поощрений: 200 Кц
Наказаний: 0 Кц
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 05 дек 2008, Пт 12:55 
Мы не слагаем с себя вины.
Мы, всего лишь, пытались урегулировать этот вопрос спокойным образом, и делали все от нас зависящее. Но если таково ваше решение, мы не возражаем против судебного разбирательства.
Ждем вашего письменного заявления.
Обратиться в суд - ваше право.
До встречи в суде.

_________________
Когда уже все попробовал >>>>>
Блоги пользователя: Помощь, Модельные новости


 
Ответить с цитатой
Профиль ICQ WWW
Рядовой
Рядовой
Не в сети

Зарегистрирован: 01 дек 2008, Пн 07:23
Сообщения: 13

Баланс: 7 Кц
Заработано: 7 Кц
Поощрений: 0 Кц
Наказаний: 0 Кц
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 05 дек 2008, Пт 13:47 
да я не собираюсь подавать на Вас в суд это для меня будет уроком следующии раз придеться десять раз проверить правильность выставленных счетов прежде чем платить, а денег досих пор нет и нужны мне не деньги а товар который я заказывал деньги у меня есть.


 
Ответить с цитатой
Профиль
Генералиссимус
Генералиссимус
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 24 янв 2006, Вт 13:38
Сообщения: 2796
Откуда: Санкт-Петербург
Страна: Russia (ru)
Медали: 1
Патриот I (1) Патриот I (1)


Баланс: 2863 Кц
Заработано: 1330 Кц
Поощрений: 200 Кц
Наказаний: 0 Кц
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 05 дек 2008, Пт 14:11 
Сегодня я лично звонил в РБК Мани с вопросом, какие средства поступил на счет мошенников. Ваш перевод, пока еще не поступил.
Поступили переводы от клиентов, которые произвели оплату немного раньше вас. Я думаю, в понедельник ваш перевод дойдет до РБК Мани.
РБК Мани ждут от нас официальных документов (заявка о взломе, копия заявления из милиции), которые были отправлены им вчера срочным, заказным письмом. Собрать их в срочном порядке и завизировать у юриста было непростым делом.
Пока, документы еще им не поступили.
После того, как им поступят документы, они обещали срочно рассмотреть наше заявление и осуществить возврат денег на СЧЕТА ОТПРАВИТЕЛЕЙ.
Мы, обязательно вас проинформируем о ходе дела.

_________________
Когда уже все попробовал >>>>>
Блоги пользователя: Помощь, Модельные новости


 
Ответить с цитатой
Профиль ICQ WWW
Рядовой
Рядовой
Не в сети

Зарегистрирован: 01 дек 2008, Пн 07:23
Сообщения: 13

Баланс: 7 Кц
Заработано: 7 Кц
Поощрений: 0 Кц
Наказаний: 0 Кц
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 05 дек 2008, Пт 15:54 
хорошо буду ждать Вы на нменя не зла не держите.


 
Ответить с цитатой
Профиль
Генералиссимус
Генералиссимус
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 24 янв 2006, Вт 13:38
Сообщения: 2796
Откуда: Санкт-Петербург
Страна: Russia (ru)
Медали: 1
Патриот I (1) Патриот I (1)


Баланс: 2863 Кц
Заработано: 1330 Кц
Поощрений: 200 Кц
Наказаний: 0 Кц
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 05 дек 2008, Пт 15:59 
Мы прекрасно вас понимаем.
И просим, чтобы вы нас поняли.

_________________
Когда уже все попробовал >>>>>
Блоги пользователя: Помощь, Модельные новости


 
Ответить с цитатой
Профиль ICQ WWW
Рядовой
Рядовой
Не в сети

Зарегистрирован: 01 дек 2008, Пн 07:23
Сообщения: 13

Баланс: 7 Кц
Заработано: 7 Кц
Поощрений: 0 Кц
Наказаний: 0 Кц
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 09 дек 2008, Вт 15:35 
денег нет


 
Ответить с цитатой
Профиль
Генералиссимус
Генералиссимус
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 24 янв 2006, Вт 13:38
Сообщения: 2796
Откуда: Санкт-Петербург
Страна: Russia (ru)
Медали: 1
Патриот I (1) Патриот I (1)


Баланс: 2863 Кц
Заработано: 1330 Кц
Поощрений: 200 Кц
Наказаний: 0 Кц
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 09 дек 2008, Вт 15:44 
Ваши деньги на вчерашний день добрались только до Москвы.
Вчера уточняли.

_________________
Когда уже все попробовал >>>>>
Блоги пользователя: Помощь, Модельные новости


 
Ответить с цитатой
Профиль ICQ WWW
Рядовой
Рядовой
Не в сети

Зарегистрирован: 01 дек 2008, Пн 07:23
Сообщения: 13

Баланс: 7 Кц
Заработано: 7 Кц
Поощрений: 0 Кц
Наказаний: 0 Кц
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 11 дек 2008, Чт 11:23 
доброго времени суток
Вы там не в курсе что с возвратом денег а то до банка невозможно дозвониться


 
Ответить с цитатой
Профиль
Генералиссимус
Генералиссимус
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 24 янв 2006, Вт 13:38
Сообщения: 2796
Откуда: Санкт-Петербург
Страна: Russia (ru)
Медали: 1
Патриот I (1) Патриот I (1)


Баланс: 2863 Кц
Заработано: 1330 Кц
Поощрений: 200 Кц
Наказаний: 0 Кц
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 11 дек 2008, Чт 11:28 
Пока перспектива туманная.
Но мы приняли решение вас не мучать (ваш заказ не имеет значительной стоимости, по крупным платежам от двоих других заказчиков деньги уже вернулись и они повторили оплату на правильные реквизиты), и отправили вам вчера ваш заказ.
Когда деньги вернуться на ваш счет, мы надеемся, что вы повторите платеж по правильным реквизитам.
Спасибо за понимание.

_________________
Когда уже все попробовал >>>>>
Блоги пользователя: Помощь, Модельные новости


 
Ответить с цитатой
Профиль ICQ WWW
Рядовой
Рядовой
Не в сети

Зарегистрирован: 01 дек 2008, Пн 07:23
Сообщения: 13

Баланс: 7 Кц
Заработано: 7 Кц
Поощрений: 0 Кц
Наказаний: 0 Кц
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 12 дек 2008, Пт 02:04 
пока Вы принемали решение я купил аккумуляторы в своем городе так что в этих уже и нет необходимости


 
Ответить с цитатой
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 26 ]  На страницу 1, 2  След.


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

Спб, метро Звенигородская, ул. Марата дом 86,
Написать нам: Поддержка
© ModelsWorld, 2005-2024. All rights reserved.
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group

Модификация форума выполнена CMSart Studio
Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.234s | 39 Queries | GZIP : On ]
Яндекс.Метрика